Aquí verás las preguntas más frecuentes. Si todavía no encuentras respuesta a tu pregunta, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos con mucho gusto.

What do we do?
Why are we different? 
Why should you buy in our shop?
Can you really grow tropical fruits in Spain? Really?!
What are your payment methods?
Is it safe?
Do you have organic options?
I'm an HORECA proffessiona, how could you help me?
What is your returns policy?



¿Qué hacemos?

En Tienda de Fruta cultivamos fruta tropical en nuestra finca de Almuñécar y te vendemos directamente el fruto de nuestra tierra sin intermediarios. También ofrecemos visitas guiadas por nuestra finca, donde podrás conocer el único cafetal de Europa y el mango más antiguo de la península ibérica. 



¿Qué nos hace diferentes? 

No somos una mera tienda; somos agricultores con vocación de compartir nuestras mejores cosechas contigo y queremos que formes parte de esta aventura, por eso con cada compra recibirás un vale para una visita guiada gratuita por nuestra finca. También te damos la posibilidad de elaborar un helado artesano, aprender a hacer un espresso italiano o disfrutar de un curso de fotografía profesional.



¿Por qué comprar fruta tropical online?

Porque agilizamos y optimizamos el canal de distribución; no existen intermediarios y así nos ayudas a defender la sostenibilidad de nuestro campo. 



¿En España se cultivan frutas tropicales? 

Disfrutamos de unas condiciones climáticas y orográficas especiales que nos protegen de los vientos y las heladas, además la proximidad del Mediterráneo suaviza la temperatura. En los alrededores no hay industria ni problemas de contaminación, por lo que somos un vergel bastante privilegiado.



¿Qué formas de pago tengo?

  • Tarjeta de crédito / débito
  • Paypal



¿Es seguro?

Si; ¿Ves el candadito a la izquierda de nuestra dirección en tu navegador? Es un certificado de máxima garantía de seguridad en comercio electrónico, otda la información va encriptada desde tu banco a tu ordenador; el pago se realiza a través de la pasarela virtual de tu banco, por lo que nunca tenemos acceso a tus datos.



¿Tenéis opciones ecológicas?

Aún no, estamos en trámite para la certificación oficial CAAE, no obstante no aplicamos pesticidas, trituramos los restos de poda, cultivamos eisenia phoetida y nos regimos por una política de reciclaje y respeto por el medio ambiente.



Soy un profesional de HORECA, ¿qué me podéis ofrecer?

Dale un toque elegante creativo y tropical a tus platos innovadores, guarniciones y ensaladas. Escríbenos un mail a info@tiendadefruta.com y pregunta por nuestras condiciones especiales para profesionales.



¿Cuál es la política de cambios y devoluciones? 

Cuando compras en Tienda de Fruta, adquieres el derecho de desistimiento, cambio o sustitución; esto quiere decir que puedes anular tu pedido llamándonos por teléfono antes de XXXX horas el mismo día que tengamos que realizar el pedido.

En el caso de que al recibir la caja, te llegue rota, deteriorada o mojada (debido a una mala manipulación del transportista) y crees que la fruta se ha visto afectada, siempre podrás rechazarla indicando el motivo en el albarán del repartidor. En ese supuesto, si nos llamas, rápidamente te enviaremos una nueva caja sin recargo.

En el supuesto de que te llegase una caja sin nuestro rótulo, te recomendamos que no la aceptes, ya que significará que al transportista se le ha roto nuestra caja y la han reemplazado por una genérica suya, con la posible pérdida o mala manipulación de la fruta.



Si todavía no encuentras respuesta a tu pregunta, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos con mucho gusto.