Aquí verás las preguntas más frecuentes. Si todavía no encuentras respuesta a tu pregunta, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos con mucho gusto.

¿Qué hacemos?
¿Qué nos hace diferentes? 
¿Por qué comprar fruta tropical online?
¿En España se cultivan frutas tropicales?
¿Qué formas de pago tengo?
¿Es seguro?
¿Tenéis opciones ecológicas?
Soy un profesional de HORECA, ¿qué me podéis ofrecer?
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?



¿Qué hacemos?

En Tienda de Fruta cultivamos fruta tropical en nuestra finca de Almuñécar - La Herradura y te vendemos directamente el fruto de nuestra tierra sin intermediarios. También ofrecemos visitas guiadas por nuestra finca, donde podrás conocer el único cafetal de Europa y el mango más antiguo de la península ibérica. 



¿Qué nos hace diferentes? 

No somos una mera tienda; somos agricultores con vocación de compartir nuestras mejores cosechas contigo y queremos que formes parte de esta experiencia. También te damos la posibilidad de elaborar un helado artesano, aprender a hacer un espresso italiano o disfrutar de un curso de fotografía profesional con Felipe Passolas (www.felipepassolas.com)

Por otro lado, nuestra fruta te llegará madurada en árbol cuando los grados Brix sean suficientes y el tenor graso de los aguacates de el máximo de calidad.

Nos gustaría hacer hincapié en este aspecto, ya que seguramente habrás tomado fruta insípida, chirimoyas negras hechas unas gachas, o aguacates con hebras negras en su interior o incluso huecos. ¿esto por qué ocurre? debido a la cadena de comercialización y la vorágine del mercado.

Puesto que la mayoría de las frutas tropicales son de importación, tienen que ser recolectadas casi verdes; pasan cerca de un mes desde su origen hasta Europa en cámaras frigoríficas, donde se les aplica etileno para forzar su maduración, después son transportadas desde el puerto a los mercados mayoristas (generalmente Madrid y Barcelona), estos mayoristas a su vez revenden a un minorista (tu frutero de toda la vida) y este a ti... por lo tanto si echas cuentas, pasan hasta 40 días desde que el agricultor recolectó la fruta hasta que llega a tu casa.

Nosotros recogemos la fruta el mismo día que recibimos tu pedido, y en 24 horas (siempre que no sea fin de semana o festivo) deberías tenerlas en tu mesa para disfrutarlas con los tuyos.



¿Por qué comprar fruta tropical online?

Comprando en tiendadefruta.com te garantizamos que tu pedido tendrá todo el sabor que esperas, no vendemos si la fruta no reune nuestros requisitos de calidad. Otra buena razón es porque agilizamos y optimizamos el canal de distribución; no existen intermediarios y así nos ayudas a defender la sostenibilidad de nuestro campo. 



¿En España se cultivan frutas tropicales? 

Disfrutamos de unas condiciones climáticas y orográficas especiales que nos protegen de los vientos y las heladas, además la proximidad del Mediterráneo suaviza la temperatura. En los alrededores no hay industria ni problemas de contaminación, por lo que somos un vergel bastante privilegiado.

Disfrutamos de una media de 320 días al año de sol, la temperatura media anual es de 18,3ºC y tan solo tenemos 334mm. de precipitaciones de media al año.



¿Qué formas de pago tengo?

  • Tarjeta de crédito / débito



¿Es seguro?

Si; ¿Ves el candadito a la izquierda de nuestra dirección en tu navegador? Es un certificado de máxima garantía de seguridad en comercio electrónico, toda la información va encriptada desde tu banco a tu ordenador; el pago se realiza a través de la pasarela virtual de tu banco, por lo que nunca tenemos acceso a tus datos.



¿Tenéis opciones ecológicas?

Aún no, estamos en trámite para la certificación oficial CAAE, no obstante no aplicamos pesticidas, trituramos los restos de poda, cultivamos eisenia phoetida y nos regimos por una política de reciclaje y respeto por el medio ambiente.



Soy un profesional de HORECA, ¿qué me podéis ofrecer?

Dale un toque elegante creativo y tropical a tus platos innovadores, guarniciones y ensaladas. Escríbenos un mail a info@tiendadefruta.com o llámanos por teléfono y pregunta por nuestras condiciones especiales para profesionales.



¿Cuál es la política de cambios y devoluciones? 

Cuando compras en Tienda de Fruta, adquieres el derecho de desistimiento; esto quiere decir que puedes anular tu pedido llamándonos por teléfono antes de las 16:00 horas el mismo día que tengamos que realizar el pedido.

En el caso de que al recibir la caja, te llegue rota, deteriorada o mojada (debido a una mala manipulación del transportista) y crees que la fruta se ha visto afectada, siempre podrás rechazarla indicando el motivo en el albarán del repartidor. En ese supuesto, si nos llamas, rápidamente te enviaremos una nueva caja sin recargo.

En el supuesto de que te llegase una caja sin nuestro rótulo, te recomendamos que no la aceptes, ya que significará que al transportista se le ha roto nuestra caja y la han reemplazado por una genérica suya, con la posible pérdida o mala manipulación de la fruta.



Si todavía no encuentras respuesta a tu pregunta, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos con mucho gusto.