Envíos y devoluciones

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Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de empresa de mensajería con número de seguimiento y entrega sin firma, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Cuando compras en tiendadefruta.com , adquieres también el derecho de desistimiento, siempre podrás anular tu pedido, llamándonos por teléfono antes de 14:00h el mismo dia que tengamos que enviar el pedido.

Si al recibir la caja te llega rota o deteriorada (debido a una mala manipulación del transportista) y crees que la fruta se ha visto afectada, siempre podrás rechazarla indicando el motivo en el albarán del repartidor. En ese supuesto, si nos llamas inmediatamente, te enviaremos una nueva caja sin que tengas que pagar la que llegó rota.

Si recibes la fruta en una caja de cartón de la compañía de transportes y diferente a la nuestra, te recomendamos que la rechaces, ya que esto se deberá a que se les ha roto nuestra caja y la han reemplazado por una caja suya, con la posible pérdida o mala manipulación de la fruta.