Hemen ikusiko dituzu galdera ohikoenak. Oraindik zure galderari erantzunik aurkitzen ez badiozu, jar zaitez gurekin harremanetan eta atsegin handiz lagunduko dizugu.
Zer egingo dugu?
Zerk egiten gaitu desberdin?
Zergatik erosi fruta tropikala online?
Espainian fruta tropikalak landatzen dira?
Zer ordaintzeko modu dauzkat?
Segurua da?
Ba al duzue aukera ekologikorik?
HORECAko profesionala naiz. Zer eskain diezadakezue?
Zein da aldaketen eta itzulketen politika?




Zer egingo dugu?

Fruta-dendan fruta tropikala landatzen dugu Almuñecarreko gure lursailean eta zuzenean saltzen dizugu gure lurraldeko fruitua bitartekorik gabe. Bisita gidatuak ere eskaintzen ditugu gure etxaldean, Europako kafetegi bakarra eta Iberiar penintsulako kirtenik zaharrena ezagutzeko.




Zerk egiten gaitu desberdin?

Ez gara denda soila; gure uztarik onenak zurekin partekatzeko bokazioa duten nekazariak gara, eta esperientzia honetan parte hartzea nahi dugu; horregatik, erosketa bakoitzarekin kupoi bat jasoko duzu gure finkan doako bisita gidatu bat egiteko. Artisau izozkia egiteko, espresso italiarra egiten ikasteko edo Felipe Passolasekin argazkilaritza profesionalari buruzko ikastaro bat egiteko aukera ere ematen dizugu (www.felipepassolas.com).

Bestalde, gure fruta zuhaitzetan helduko zaizu Brix graduak nahikoak direnean eta kalitate goreneko ahuakateen tenore koipetsua.

Alderdi hori azpimarratu nahi genuke, ziurrenik fruta hitsa hartuko zenukeelako, txirimoia beltzak gatxak eginda, edo ahuakateak hari beltzekin barruan edo baita zuloak ere. Zergatik gertatzen da hori? Merkaturatze-katearen eta merkatuko zurrunbiloaren ondorioz.

Fruta tropikal gehienak inportaziokoak direnez, ia berde bildu behar izaten dira; hilabete inguru igarotzen dute beren jatorritik Europaraino hozkailuetan, eta han etilenoa aplikatzen zaie heltzea behartzeko; gero, portutik handizkako merkatuetara garraiatzen dituzte (Madril eta Bartzelona normalean), handizkako saltzaile horiek, aldi berean, txikizkari batera itzultzen dira (zure betiko fruta-saltzailea), eta azken hau, berriz, zuregana iristen bada, 40.

Guk zure eskaera jasotzen dugun egun berean jasotzen dugu fruta, eta 24 ordutan (betiere asteburua edo jaieguna ez bada) zure mahaian eduki beharko zenituzke zureekin gozatzeko.



Zergatik erosi fruta tropikala online?

Dendafruta.com-en erosita, zure eskaerak espero duzun zapore guztia izango duela bermatzen dizugu, ez dugu saltzen frutak gure kalitate-baldintzak betetzen ez baditu. Beste arrazoi on bat da banaketa-kanala arindu eta optimizatu egiten dugula; ez dago bitartekorik eta, horrela, gure eremuaren iraunkortasuna defendatzen laguntzen digu.




Espainian fruta tropikalak landatzen dira?

Baldintza klimatiko eta orografiko bereziak ditugu, haizeetatik eta izozteetatik babesten gaituztenak; gainera, Mediterraneoaren hurbiltasunak tenperatura leuntzen du. Inguruetan ez dago industriarik, ezta kutsadura arazorik ere, eta, beraz, nahiko bergel pribilegiatua gara.

Urtean 320 eguzki-egun hartzen ditugu batez beste, urteko batez besteko tenperatura 18,3ºC-koa da eta urtean 334mm-ko prezipitazioak baino ez ditugu.



Zer ordaintzeko modu dauzkat?

Kreditu/zordunketa txartela
PayPal




Segurua da?

Bai; ikusten duzu gure helbidearen ezkerraldeko giltzarrapoa zure nabigatzailean? Merkataritza elektronikoan segurtasun berme handieneko ziurtagiria da, informazio guztia zure bankutik ordenagailura enkriptatuta doa; ordainketa zure bankuko pasabide birtualaren bidez egiten da, eta, beraz, ez ditugu inoiz zure datuak eskuratzen.




Ba al duzue aukera ekologikorik?

Oraindik ez, CAAE ziurtagiri ofizialerako izapidetzen ari gara, baina ez dugu pestizidarik aplikatzen, inausketa-hondarrak birrintzen ditugu, eisenia phoetida landatzen dugu eta birziklatzeko eta ingurumena errespetatzeko politika bat ezartzen dugu.




HORECAko profesionala naiz. Zer eskain diezadakezue?

Eman ukitu kreatibo eta tropikal dotorea zure plater berritzaileei, hornigaiei eta entsaladei. Idatz iezaguzu e-maila info@tiendadefruta.com helbidera eta galde iezaguzu profesionalentzako ditugun baldintza bereziei buruz.




Zein da aldaketen eta itzulketen politika?

Frutako dendan erosten duzunean, atzera egiteko, aldatzeko edo ordezkatzeko eskubidea eskuratzen duzu; horrek esan nahi du zure eskaera bertan behera utz dezakezula telefonoz deituz XXXX ordu baino lehen, eskaera egin behar dugun egun berean.

Kutxa jasotzean, hautsita, hondatuta edo bustita iristen bazaizu (garraiolariaren manipulazio txarraren ondorioz) eta frutak eragina izan duela uste baduzu, beti atzera bota ahal izango duzu, banatzailearen albaranean arrazoia adierazita. Kasu horretan, deitzen badiguzu, azkar bidaliko dizugu errekargurik gabeko kutxa berri bat.

Kutxa bat gure errotulurik gabe iristen bazaizu, ez onartzea gomendatzen dizugu, garraiolariari gure kutxa apurtu zaiola eta haren ordez generiko bat jarri diotela esan nahiko baitu, fruta galdu edo gaizki manipulatuta.





Oraindik zure galderari erantzunik aurkitzen ez badiozu, jar zaitez gurekin harremanetan eta atsegin handiz lagunduko dizugu. ...