Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, wenden Sie sich bitte an uns und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Was sollen wir tun?
Was macht uns anders?
Warum tropische Früchte online kaufen?
Bauen Sie in Spanien tropische Früchte an?
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Ist es sicher?
Haben Sie Bio-Optionen?
Ich bin ein HORECA-Fachmann, was können Sie mir bieten?
Wie sieht Ihre Rückgabe- und Umtauschpolitik aus?
Was sollen wir tun?
In der Tienda de Fruta bauen wir auf unserer Farm in Almuñécar tropische Früchte an, die wir Ihnen ohne Zwischenhändler direkt von unserem Land verkaufen. Wir bieten auch Führungen durch unseren Betrieb an, wo Sie die einzige Kaffeeplantage Europas und den ältesten Mangobaum der Iberischen Halbinsel besichtigen können.
Was macht uns anders?
Wir sind nicht nur ein Geschäft, wir sind Landwirte, die ihre besten Ernten mit Ihnen teilen wollen, und wir möchten Sie an dieser Erfahrung teilhaben lassen. Deshalb erhalten Sie mit jedem Einkauf einen Gutschein für eine kostenlose Führung durch unseren Betrieb. Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, ein handwerklich hergestelltes Eis zu probieren, zu lernen, wie man einen italienischen Espresso zubereitet, oder einen professionellen Fotokurs mit Felipe Passolas (www.felipepassolas.com) zu besuchen.
Andererseits kommen unsere Früchte reif am Baum an, wenn die Brix-Grade ausreichend sind und der Fettgehalt der Avocados von höchster Qualität ist.
Wir möchten diesen Aspekt hervorheben, denn wahrscheinlich haben Sie schon geschmacklose Früchte, schwarze Puddingäpfel, die zu Brei verarbeitet wurden, oder Avocados mit schwarzen Strängen im Inneren oder sogar hohle Avocados gegessen. Warum passiert das? Wegen der Vermarktungskette und dem Wirbelwind des Marktes.
Da die meisten tropischen Früchte importiert werden, müssen sie fast grün geerntet werden; sie verbringen etwa einen Monat von ihrem Ursprung bis nach Europa in Kühllagern, wo sie mit Ethylen behandelt werden, um ihre Reifung zu erzwingen, dann werden sie vom Hafen zu den Großmärkten (in der Regel Madrid und Barcelona) transportiert, diese Großhändler wiederum verkaufen an einen Einzelhändler (Ihren Obstverkäufer) und dieser an Sie weiter... wenn Sie also nachrechnen, dauert es bis zu 40 Tage von dem Zeitpunkt, an dem der Bauer die Früchte geerntet hat, bis sie bei Ihnen zu Hause ankommen.
Wir pflücken die Früchte noch am selben Tag, an dem wir Ihre Bestellung erhalten, und innerhalb von 24 Stunden (sofern es sich nicht um ein Wochenende oder einen Feiertag handelt) sollten Sie sie auf Ihrem Tisch haben, um sie mit Ihrer Familie und Ihren Freunden zu genießen.
Warum tropische Früchte online kaufen?
Wenn Sie bei tiendadefruta.com kaufen, garantieren wir, dass Ihre Bestellung den Geschmack hat, den Sie erwarten. Wir verkaufen nicht, wenn die Früchte nicht unseren Qualitätsanforderungen entsprechen. Ein weiterer guter Grund ist, dass wir den Vertriebsweg straffen und optimieren; es gibt keine Zwischenhändler, und auf diese Weise helfen Sie uns, die Nachhaltigkeit unserer Landschaften zu verteidigen.
Bauen Sie in Spanien tropische Früchte an?
Wir genießen besondere klimatische und orografische Bedingungen, die uns vor Wind und Frost schützen, und die Nähe zum Mittelmeer sorgt für mildere Temperaturen. In der Umgebung gibt es keine Industrie und keine Probleme mit der Umweltverschmutzung, so dass wir ein recht privilegierter Obstgarten sind.
Wir genießen durchschnittlich 320 Sonnentage im Jahr, die durchschnittliche Jahrestemperatur beträgt 18,3ºC und wir haben nur 334 mm Niederschlag im Jahr.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Kredit-/Debitkarte
Paypal
Ist es sicher?
Ja; Sehen Sie das kleine Vorhängeschloss links neben unserer Adresse in Ihrem Browser? Es handelt sich um ein Zertifikat, das maximale Sicherheit im elektronischen Handel garantiert. Alle Informationen werden von Ihrer Bank zu Ihrem Computer verschlüsselt; die Zahlung erfolgt über das virtuelle Gateway Ihrer Bank, so dass wir niemals Zugang zu Ihren Daten haben.
Haben Sie grüne Optionen?
Noch nicht, wir sind dabei, die offizielle CAAE-Zertifizierung zu erhalten, aber wir verwenden keine Pestizide, wir schreddern Schnittabfälle, wir bauen Eisenia phoetida an und wir verfolgen eine Politik des Recyclings und des Umweltschutzes.
Ich bin ein HORECA-Fachmann, was können Sie mir bieten?
Verleihen Sie Ihren innovativen Gerichten, Beilagen und Salaten eine elegante, kreative und tropische Note. Senden Sie uns eine E-Mail an info@tiendadefruta.com und fragen Sie nach unseren Sonderkonditionen für Fachleute.
Wie sieht das Rückgabe- und Umtauschrecht aus?
Wenn Sie bei Tienda de Fruta einkaufen, haben Sie das Recht auf Widerruf, Umtausch oder Ersatz; das bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung stornieren können, indem Sie uns vor XXXX Stunden am selben Tag anrufen, an dem wir die Bestellung aufgeben müssen.
Sollte die Kiste bei der Lieferung zerbrochen, beschädigt oder nass sein (aufgrund einer falschen Handhabung durch den Spediteur) und Sie glauben, dass die Früchte in Mitleidenschaft gezogen wurden, können Sie sie jederzeit zurückweisen, indem Sie den Grund auf dem Lieferschein angeben. Wenn Sie uns in diesem Fall anrufen, schicken wir Ihnen schnell und ohne Aufpreis einen neuen Karton.
Sollten Sie einen Karton ohne unser Etikett erhalten, empfehlen wir Ihnen, diesen nicht anzunehmen, da sich die Zustellung dadurch verzögert.