Siempre podrás anular tu pedido, llamándonos por teléfono antes de 16:00h el mismo dia que tengamos que enviar el pedido.
Si al recibir la caja te llega rota o deteriorada (debido a una mala manipulación del transportista) y crees que la fruta se ha visto afectada, siempre podrás rechazarla indicando el motivo en el albarán del repartidor. En ese supuesto, si nos llamas inmediatamente, te enviaremos una nueva caja sin que tengas que pagar la que llegó rota.
Si recibes la fruta en una caja de cartón de la compañía de transportes y diferente a la nuestra, te recomendamos que la rechaces, ya que esto se deberá a que se les ha roto nuestra caja y la han reemplazado por una caja suya, con la posible pérdida o mala manipulación de la fruta.